Condiciones Generales de Venta (CGV)
TECHSIDE SOLUTIONS, S.L.
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos por TECHSIDE SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “Techside”). La realización de un pedido o contratación implica la aceptación de estas CGV, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan acordarse por escrito.
| Razón social | TECHSIDE SOLUTIONS, S.L. |
| CIF | B87923249 |
| Domicilio | Plaza Pablo Ruiz Picasso 1 |
Estas CGV se aplican a cualquier solicitud de compra o contratación realizada a través del sitio web, por correo electrónico o por otros medios a distancia. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas CGV, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan acordarse por escrito (por ejemplo: oferta, presupuesto, pliego, SOW, SLA u otras).
Con carácter general, los productos y servicios de Techside están orientados a empresas y profesionales. Si la compra se realiza como consumidor (persona física que actúa al margen de una actividad empresarial o profesional), podrán resultar de aplicación derechos específicos conforme a la normativa vigente (ver cláusula 12).
Techside comercializa, entre otros:
- Hardware: Equipos, componentes, periféricos, electrónica asociada.
- Software: Licencias, suscripciones, renovaciones, servicios cloud de terceros.
- Servicios IT: Consultoría, soporte, helpdesk, administración, proyectos, implantaciones, mantenimiento, formación u otros.
Las descripciones, fichas, compatibilidades y especificaciones facilitadas son orientativas y pueden variar por actualizaciones de fabricante.
El pedido se considerará aceptado cuando Techside emita confirmación por escrito vía correo electrónico, aceptación de presupuesto/orden de compra, o confirmación del pedido.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen o no IVA según se indique expresamente. Salvo que se indique lo contrario, no incluyen gastos de envío, instalación, configuración o tasas adicionales, que se informarán antes de confirmar el pedido.
El pago se realizará mediante los medios y plazos indicados en la oferta. Techside podrá condicionar la entrega o activación a la recepción del pago, o solicitar pago anticipado en supuestos de importes elevados o productos bajo pedido.
Los plazos de entrega son estimados. En caso de indisponibilidad, Techside podrá proponer alternativas, una nueva fecha o la cancelación del pedido con el reembolso de lo pagado.
El cliente debe verificar el estado del embalaje en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia (daños, golpes, falta de bultos) a la mayor brevedad, aportando evidencias gráficas para gestionar la reclamación.
El riesgo de pérdida o daño se entiende transmitido conforme a las condiciones de entrega acordadas o Incoterms correspondientes.
Los servicios se realizarán según el alcance acordado (SOW, contrato o SLA). El cliente debe facilitar los accesos y permisos necesarios. Ampliaciones de alcance o desplazamientos pueden suponer costes adicionales.
12.1. Clientes profesionales (B2B)
No se aceptarán devoluciones de productos bajo pedido, licencias activadas o productos abiertos que no permitan su reventa como "nuevo". Podrán aplicarse cargos de reposición.
12.2. Si compras como consumidor (B2C)
Dispone de 14 días naturales para desistir, con las excepciones legales aplicables a software desprecintado o servicios ya ejecutados.
Se aplicará la garantía legal y/o la del fabricante. Quedan excluidos los daños derivados de uso indebido, golpes, manipulación no autorizada o sobretensiones.
El software se suministra bajo licencia de uso, no en propiedad. El cliente es responsable de cumplir las métricas de licenciamiento del fabricante.
La responsabilidad de Techside se limitará, como máximo, al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio que origine la reclamación.
Los contenidos y entregables están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El cliente obtiene únicamente el derecho de uso necesario según contrato.
Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente (RGPD).
Techside podrá modificar estas CGV. Las aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.
Estas CGV se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Para consultas sobre pedidos, facturación o soporte, utilice los canales indicados en nuestro sitio web oficial.